Termos e Condições de Uso

Última atualização: 1 de janeiro de 2026

1. Introdução

Bem-vindo à Krelvion.Eu. Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") regem o uso do nosso website, produtos e serviços. Ao aceder ou utilizar os nossos serviços, concorda em ficar vinculado por estes Termos.

Se não concordar com alguma parte destes Termos, não deve utilizar os nossos serviços. Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, com aviso prévio adequado.

2. Informações da Empresa

Krelvion.Eu
Rua Augusta 123, 1100-048 Lisboa, Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +351 21 234 5678

3. Uso do Website

Pode utilizar o nosso website para fins lícitos e de acordo com estes Termos. Compromete-se a não:

  • Utilizar o website de forma que possa danificar, desabilitar ou prejudicar o serviço
  • Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do website
  • Utilizar o website para transmitir vírus ou código malicioso
  • Violar qualquer lei local, nacional ou internacional aplicável
  • Reproduzir, duplicar ou copiar qualquer parte do website sem autorização

4. Produtos e Serviços

4.1 Descrição dos Produtos

A Krelvion.Eu oferece suplementos alimentares, incluindo o gel Magnalor para apoio à saúde masculina. Todos os produtos são suplementos alimentares e não são medicamentos.

4.2 Disponibilidade

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento sem aviso prévio.

4.3 Preços

Os preços estão indicados em euros e incluem IVA onde aplicável. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento.

5. Processo de Encomenda

5.1 Colocação de Pedidos

Para fazer um pedido, deve preencher o formulário de contacto no nosso website com informações precisas e completas. A nossa equipa entrará em contacto para confirmar o pedido.

5.2 Confirmação de Pedidos

Todos os pedidos estão sujeitos à nossa aceitação. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido a nosso critério exclusivo.

5.3 Pagamento

O pagamento pode ser feito através dos métodos especificados durante o processo de pedido. O pagamento deve ser efetuado antes da entrega dos produtos.

6. Entrega

Efetuamos entregas em toda a Portugal continental através dos nossos parceiros de entrega. Os prazos de entrega são estimados e podem variar devido a circunstâncias imprevistas.

  • Entrega standard: 3-5 dias úteis
  • Entrega expressa: 24-48 horas (onde disponível)
  • Custos de entrega: conforme especificado no momento do pedido

7. Direito de Desistência

De acordo com a legislação portuguesa e europeia, tem o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias após a receção do produto, sem necessidade de justificação.

7.1 Condições de Devolução

  • O produto deve estar na embalagem original e não aberto
  • Deve contactar-nos dentro do prazo de 14 dias
  • Os custos de devolução são por conta do cliente
  • O reembolso será processado no prazo de 14 dias após receção da devolução

8. Garantia e Responsabilidade

8.1 Garantia do Produto

Garantimos que os nossos produtos estão em conformidade com as descrições fornecidas e são adequados para o consumo humano na data de entrega.

8.2 Limitação de Responsabilidade

A nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo produto. Não nos responsabilizamos por:

  • Danos indiretos ou consequenciais
  • Reações alérgicas ou adversas individuais
  • Uso inadequado dos produtos
  • Resultados específicos de saúde ou bem-estar

9. Avisos de Saúde

IMPORTANTE:

  • Os suplementos alimentares não substituem um regime alimentar variado
  • Não é um medicamento
  • Consulte um médico antes de usar
  • Todos os resultados são estritamente individuais
  • Disponível sem receita médica
  • Mantenha fora do alcance das crianças

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website, incluindo textos, imagens, logótipos e design, é propriedade da Krelvion.Eu e está protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

11. Proteção de Dados

O processamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.

12. Resolução de Conflitos

Em caso de disputa, tentaremos primeiro resolver a questão através de negociação direta. Se isso não for possível, a disputa será submetida aos tribunais portugueses competentes.

12.1 Mediação de Conflitos

Para resolução alternativa de litígios, pode contactar:

  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
  • Portal da Queixa
  • CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

13. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão publicadas no nosso website e entrarão em vigor imediatamente.

14. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pela lei portuguesa e pela legislação da União Europeia aplicável. Qualquer disputa será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses.

15. Contacto

Se tiver questões sobre estes Termos e Condições, contacte-nos:

  • Email: [email protected]
  • Telefone: +351 21 234 5678
  • Endereço: Rua Augusta 123, 1100-048 Lisboa, Portugal

Aviso importante: Este não é um medicamento. Todos os resultados são estritamente individuais e dependem das características do organismo. Disponível sem receita médica. O fabricante reserva-se o direito de alterar o design da embalagem sem informar previamente os clientes. A loja não se responsabiliza pelas alterações feitas pelo fabricante.